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26.11.2021

Agentes de viagens: foco para que todas as experiências sejam inesquecíveis

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A pandemia transformou a realidade de muitos setores. Dentre eles, o turismo. Companhias aéreas, hotelaria, bares, restaurantes, por exemplo, passaram a ter novas normas e regras que compõem o ‘novo normal’, permitindo uma retomada gradual e segura da atividade. Neste cenário, um profissional ganhou ainda mais importância no mercado: os agentes de viagens.

Estes profissionais, que já eram especialistas em planejamento e elaboração de roteiros e pacotes, se debruçam sobre os protocolos sanitários adotados por toda a cadeia do turismo, que envolve transportadoras, receptivos, hotéis, locadoras de veículos, bares, restaurantes, entre outros, além de acompanhar em tempo real o andamento dos processos em todos os países, o que torna a compra de passagens aéreas, pacotes e serviços de turismo mais segura quando é feita com a supervisão destes profissionais.

A consultora especialista na elaboração de pacotes customizados a lazer da Big Dream, Daniele Lovatto de Matos, relata a relevância da atuação deste profissional no processo de uma viagem. “Ainda estamos nos recuperando de um momento difícil e ter um profissional por trás do seu pacote, é de extrema importância. Este profissional prestará todo suporte e auxílio, consultoria quanto a escolha do destino,  documentos necessários para embarque opiniões e qualidade do hotel, até os imprevistos como cancelamentos e remarcações, resolvendo todas as pendências para que seu passageiro viaje tranquilamente. Além de ficar de plantão 24h durante todo o período de viagem dos clientes”.

Importante 

Os agentes de viagens são especialistas no assunto, portanto, entendem de sonhos e são excelentes ouvintes.
São profissionais que não vendem apenas viagens, mas experiências, afinal, sabem o que estão falando e fazendo. Eles possuem empatia, pois conhecem seus desejos e aspirações de um destino, principalmente quando se trata de uma viagem internacional.

Os agentes possuem conhecimento e podem informar quando é a melhor época para viajar para determinados destinos; dar conselhos sobre a flexibilidade de datas e, principalmente, sabem a importância da contratação dos seguros de viagem para que o cliente, não tenha nenhum imprevisto. 

Estamos prontos para lhe atender!

Uma equipe extremamente qualificada está sempre pronta para lhe atender. Entre em contato com a Big Dream pelos canais e-mail: relacionamento@bigdream.com.br ou WhatsApp (54) 99266-0008.
 

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